Вопрос-ответ
  • Когда основана компания "Светкомплект"?

    Наша компания начала свою деятельность еще в 2004 году, делая первые шаги в сфере развития светодиодного освещения.

    Сегодня ООО СВЕТКОМПЛЕКТ Украина - один из крупнейших дистрибьюторов светотехнической продукции в Украине и занимает лидирующие позиции на рынке светодиодного освещения.

  • Где представлена продукция «Светкомплект»?

    Торговая марка СВЕТКОМПЕКТ эксклюзивно представлена в крупнейших торговых сетях Украины, а именно: Эпицентр К, Новая Линия и партнер в интернете Epicentrk.ua.

    Наша компания имеет широкий ассортимент и современной светотехнической продукции, который насчитывает более тысячи позиций, постоянно обновляется и доступен в каждом регионе Украины.

  • Товары «Светкомплект» сертифицированы?

    Мы отмечаем, что вся продукция компании СВЕТКОМПЛЕКТ соответствует высоким стандартам качества и имеет соответствующие сертификаты.

    У нас вы сможете приобрести сертифицированный товар нужной вам мощности и световой температуры, а многообразие форм, цветов и стилей приятно удивит самого взыскательного потребителя.

  • Есть ли гарантия на товары?

    ООО «Светкомплект» в первую очередь заботится о клиенте, поэтому наша торговая марка обеспечивает гарантийный обмен и сервис всех продуктов «Светкомплект», которые реализуются на территории Украины. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине «Светкомплект», осуществляется в соответствии со статьей №9 Закона Украины о защите прав потребителей.

  • Как осуществить возврат товара не надлежащего качества?

    Покупатель имеет право вернуть товар не надлежащего качества в течение всего гарантийного срока, установленного для этого товара. Товаром не надлежащего качества считается товар, который невозможно использовать по назначению не по вине производителя или продавца.

    Для осуществления возврата, нужно выполнить следующие действия:

    • Сообщить о запланированном возврате товара менеджеру по телефону:
      0 800 350 500
    • Заполнить и распечатайть заявление на обмен или возврат товара и денег
    • Отправить по почте товар с заявлением, гарантийным и копией товарной накладной на адрес, который укажет менеджер, или подъехать с товаром в офис, предварительно согласовав приезд с менеджером
  • Как осуществить возврат исправного товара?

    Покупатель имеет право вернуть исправный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки при следующих условиях:

    • Сохранение работоспособности товара
    • Отсутствие механических повреждений / деформаций товара, в том числе и температурных повреждений
    • Наличие документа, подтверждающего факт покупки товара в фирменном интернет-магазине «Светкомплект»

    Для осуществления возврата, нужно выполнить следующие действия:

    • Сообщить о запланированном возврате товара менеджеру по телефону:
      0 800 350 500
    • Заполнить и распечатайть заявление на обмен или возврат товара и денег
    • Отправить по почте товар с заявлением, гарантийным и копией товарной накладной на адрес, который укажет менеджер, или подъехать с товаром в офис, предварительно согласовав приезд с менеджером